Giới thiệu chính sách bảo hành
1. Các điều khoản bảo hành này được áp dụng cho xe Ô tô Hyundai mới do Công ty Cố phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam phân phối thông qua các đại lý ủy nhiệm và chỉ có giá trị trong phạm vi nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.
2. Công ty Cổ phần Ô tô Hyundai Thành Công Việt Nam chịu trách nhiệm bảo hành cho mỗi chiếc xe mới được phân phối qua các đại lý ủy nhiệm về các khiếm khuyết do vật liệu hay sản xuất trong điều kiện sử dụng và bảo dưỡng bình thường trong 2 năm hoặc 50.000 km, tùy theo điều kiện nào đấn trước.
3. Các Đại lý ủy nhiệm sẽ tiến hành sửa chữa hay thay thế miễn phí các phụ tùng được kết luận là có sa hỏng trong giới hạn bảo hành (miễn phí về cả nhân công và phụ tùng thay thế). Tất cả các phụ tùng sai hỏng được thay thế bằng phụ tùng mới theo điều kiện bảo hành này sẽ trở thành tài sản của Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam.
4. Các sửa chữa bảo hành phải do Đại lý ủy nhiệm thực hiện. Đại lý ủy nhiệm sẽ thực hiện dịch vụ bảo dưỡng theo yêu cầu của chủ xe và chủ xe phải trả các chi phí cho việc bảo dưỡng này. Chi phí vận chuyển xe đến hoặc từ Đại lý ủy nhiệm thuộc về trách nhiệm của chủ xe.
5. Ắc-quy: Thời hạn bảo hành bình ắc-quy là 12 tháng hoặc 20.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.
6. Tất cả phụ kiện lắp đặt tại Đại lý như đài, ổ CD, ổ DVD… Bảo hành dựa theo điều kiện bảo hành của nhà cung cấp phụ kiện.
I. Điều khoản bảo hành sẽ KHÔNG được áp dụng cho:
1. Bất cứ một hư hỏng nào xảy ra do việc không tiến hành bảo dưỡng định kỳ, bảo quản xe hay vận chuyển xe không đúng cách.
2. Bất cứ một hư hỏng nào xảy ra do việc sửa chữa hay bảo dưỡng không tuân theo phương pháp như chỉ dẫn của Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam và bất cứ những hư hỏng nào là nguyên nhân của việc sửa chữa, điều chỉnh không phải do Đại lý ủy nhiệm tiến hành.
3. Bất cứ một hư hỏng nào xảy ra do xe làm việc quá tải, lái xe trên địa hình không phù hợp hay vận hành xe không theo các phương pháp được chỉ ra trong sách hướng dẫn hay vượt quá giới hạn quy định (tải trọng tối đa, số lượng hành khách, tốc độ động cơ và các đặc điểm khác).
4. Bất cứ hư hỏng nào xả ra do việc sử dụng các phụ tùng, các loại dầu và hóa chất hay các phụ kiện không chính hiệu. Việc sử dụng các phụ tùng, các loại dầu và hóa chất hay các phụ kiện không chính hiệu có thể làm giảm khả năng hoạt động và độ tin cậy của xe. Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm về những chi phí liên quan đến các phụ tùng bị hư hỏng do việc sử dụng các nhiên liệu, các chất bội trơn hay các hóa chất (dầu, đầu phanh, nước làm mát và các loại khác) không chính hiệu.
5. Bất cứ hư hỏng nào xảy ra do những sửa đổi mà không được Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam phê duyệt.
6. Các hiện tượng như tiếng ồn, độ rung, thấm dầu, ăn mòn hay giảm giá trị tự nhiên mà không ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm, chức năng và hiệu suất làm việc của xe.
7. Các phụ tùng hao mòn do sử dụng như bu-gi, các bộ lọc nhiên liệu, các bộ lọc dầu, các bộ lọc gió, má phanh, đĩa ly hợp, đèn, cầu chì, chổi than, cần gạt nước, đây đại, lốp xẻ và các bộ phận bằng cao su, kính và các danh mục phụ tùng khác do Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam quy định.
8. Các dung dịch như dầu, mỡ, dung dịch điện phân cho ắc-quy, nước làm mát bộ tản nhiệt và các danh mục khác do Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam quy định.
9. Làm sạch, kiểm tra, điều chỉnh và các hạng mục bảo dưỡng định kỳ khác. Các chi phí phát sinh cho việc kiểm tra định kỳ xe Ô Tô do đại lý thực hiện sẽ không nằm trong trách nhiệm bảo hành của Công ty Cổ phần Ô Tô Hyundai Thành Công Việt Nam.
10. Bất cứ một khoản chi phí nào đề khắc phụ hậu quả của việc sửa chữa bảo dưỡng không đúng đã được thực hiện trước đó. Chi phí sửa chữa này sẽ do Đại lý ủy nhiệm - nơi tiến hành công việc sửa chữa sai đó - chi trả, kể cả khi thời gian bảo hành đã hết. Khách hàng sẽ không phải trả tiền cho những công việc này.
Phụ phí liên quan đến bảo hành mà khách hàng phải trả:
+ Phụ phí cho việc liên lạc, ở trọ, ăn uống và các mục khác do xe hỏng tại một địa điểm các h xa đại lý.
+ Bất cứ chi phí nào liên quan đến thương tích của người và thiệt hại về tài sản (trừ xe). Những đền bù về thời gian, thiệt hại trong việc kinh doanh hay chi phí thuê xe để sử dụng trong suốt thời gian sửa chữa.
11. Bất cứ hư hỏng nào gây ra bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của nhà sản xuất như thảm họa tự nhiên, cháy nổ, va chạm, đá văng, trộm cắp và các hư hỏng xảy ra sau đó do hậu quả của các sự kiện này, hư hỏng nào gây ra bởi khói, các chất hóa học, phâm chim, nước biển, gió biển, muối, mưa axít hay các hiện tượng tương tự khác.
+ Quy Trình Làm Bảo Hiểm Xe
1. Điền đầy đủ thông tin và gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường cho chúng tôi.
2. Cung cấp cho chúng tôi tất cả các chứng từ gốc liên quan đến yêu cầu bồi thường:
- Giấy tờ xe (đăng ký, đăng kiểm)
- Giấy chứng nhận bảo hiểm
- Chứng minh thư nhân dân
- Bằng lái xe, biên bản công an (nếu có), hình ảnh thiệt hại…
Chúng tôi sẽ tiến hành nhanh chóng việc giải quyết bồi thường cho Quí khách.
QUÝ KHÁCH LƯU Ý
* Trong trường hợp tổn thất / Tai nạn liên quan đến bên thứ ba, Quí khách cần:
1. Cung cấp cho Bên Bảo hiểm thông tin về Bên thứ ba (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ)
2. Bảo lưu vai trò pháp lý của Quí khách hàng bằng cách KHÔNG THỪA NHẬN bất kỳ trách nhiệm bồi hoàn nào. Hãy gọi cho chúng tôI để hỗ trợ Quí khách hàng giải quyết công bằng và đúng theo thực tế.
* Trong trường hợp tổn thất đối với Hợp đồng Bảo hiểm là xe cơ giới
Ngoài những việc cần làm ngay theo hướng dẫn trên, Quí khách hàng cần báo ngay cho Công an (trong vòng 24 giờ) nếu có
- Có người bị thương phải cấp cứu đưa vào bệnh viện
- Phương tiện bị mất cắp, cướp hoặc phá hoại
- Các trường hợp khác theo yêu cầu của cơ quan công an
Ngay từ khi nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường chúng tôI sẽ nhanh chóng kết hợp cùng đội ngũ cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp tại HYUNDAI AN SƯƠNG giúp Quí khách phục hồi thiệt hại một cách thoả đáng nhất.
Ngoài ra HYUNDAI AN SƯƠNG còn cung cấp cho khách hàng các loại hình bảo hiểm cộng thêm theo nhu cầu của Quí khách.
- Bảo hiểm thuỷ kích (1)
- Bảo hiểm mất cắp bộ phận (2)
(1) Hiện tượng thuỷ kích là hiện tượng nước lọt vào động cơ đang hoạt động gây nên hư hỏng cho động cơ. Đối với xe không nổ máy và bị ngập nước sẽ tràn vào nằm trong hộc lấy gió, trong hộp số...Khi chủ xe cố gắng khởi động động cơ trong trường hợp này nước sẽ ngay lập tức đi vào xi lanh và làm máy hỏng, nhẹ thì cong biên, nạng thì hỏng trục cơ, vỡ block máy... Như vậy, trong trường hợp xe đi vào vùng ngập nước, khi có dấu hiệu giật máy hoặc tắt máy đột ngột, Quí khách hàng nên ngừng vận hành xe và gọi ngay cho cứu hộ để kéo xe về hãng.
Đối với những hợp đồng có bảo hiểm thuỷ kích, Công ty Bảo hiểm sẽ sửa chữa, bảo trì những chi tiết động cơ hư hỏng do nước vào... Trong trường hợp khách hàng cố tình khởi động lại động cơ đã bị nước vào dẫn đến thiệt hại, hư hỏng nặng thì khách hàng sẽ phải chịu chi phí sửa chữa những bộ phận này.
Do đó lời khuyên đúng đắn nhất là đừng nên tìm cách tự sửa nếu các bạn không có chuyên môn kỹ thuật. Hãy đưa xe của bạn ra khỏi nơi bị ngập nước và gọi ngay cho cứu hộ hoặc "gọi cho kỹ thuật viên tại: Hyundai An Sương" để được trợ giúp. Số điện thoại cứu hộ: 0933.707.808
(2) Mất cắp bộ phận. Khi Quí khách tham gia bảo hiểm mất cắp bộ phận, Công ty Bảo biểm sẽ bồi thường người được bảo hiểm trong những trường hợp có mất mát hay thiệt hại cho xe của Quí khách hàng. Công ty Bảo hiểm chịu chi phí để sửa chữa thay mới cho những bộ phận, chi tiết đã mất của khách hàng với vật tư chính hiệu, mới hoàn toàn. Điều lưu ý là số lần bồi thường tối đa cho tổn thất gây ra bởi mất cắp bộ phận trong suốt thời hạn bảo hiểm là 01 lần. Và Quí khách nhớ hãy gọi ngay cho Công ty Bảo hiểm để thông báo rủi ro của mình cũng như được sự hướng dẫn kịp thời của bên Bảo hiểm.
LƯU Ý KHI BẢO HIỂM XE
Bảo hiểm tại HYUNDAI AN SƯƠNG luôn mang đến  một cung cách phục vụ nhanh nhất cho các yêu cầu bồi thường của khách hàng. Trong các trường hợp phát sinh sự cố có thể dẫn đến yêu cầu bồi thường theo Hợp đồng Bảo hiểm, Quí khách vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn sau đây:1. Thực hiện các biện pháp giảm thiểu tổn thất và thu lại những tài sản bị thiệt hại ( vỡ, gãy). 2. Giữ nguyên hiện trường, hiện trạng của tài sản tổn thất. 3. Liên hệ ngay cho chúng tôi số điện thoại đường dây nóng có trong giấy chứng nhận Bảo hiểm (mà Quí khách hàng đang lưu giữ) để được tư vấn các bước cần làm cho yêu cầu bồi thường. |
+ Quy Trình Làm Bảo Hiểm Xe
1. Điền đầy đủ thông tin và gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường cho chúng tôi.
2. Cung cấp cho chúng tôi tất cả các chứng từ gốc liên quan đến yêu cầu bồi thường:
- Giấy tờ xe (đăng ký, đăng kiểm)
- Giấy chứng nhận bảo hiểm
- Chứng minh thư nhân dân
- Bằng lái xe, biên bản công an (nếu có), hình ảnh thiệt hại…
Chúng tôi sẽ tiến hành nhanh chóng việc giải quyết bồi thường cho Quí khách.
QUÝ KHÁCH LƯU Ý
* Trong trường hợp tổn thất / Tai nạn liên quan đến bên thứ ba, Quí khách cần:
1. Cung cấp cho Bên Bảo hiểm thông tin về Bên thứ ba (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại liên hệ)
2. Bảo lưu vai trò pháp lý của Quí khách hàng bằng cách KHÔNG THỪA NHẬN bất kỳ trách nhiệm bồi hoàn nào. Hãy gọi cho chúng tôI để hỗ trợ Quí khách hàng giải quyết công bằng và đúng theo thực tế.
* Trong trường hợp tổn thất đối với Hợp đồng Bảo hiểm là xe cơ giới
Ngoài những việc cần làm ngay theo hướng dẫn trên, Quí khách hàng cần báo ngay cho Công an (trong vòng 24 giờ) nếu có
- Có người bị thương phải cấp cứu đưa vào bệnh viện
- Phương tiện bị mất cắp, cướp hoặc phá hoại
- Các trường hợp khác theo yêu cầu của cơ quan công an
Ngay từ khi nhận hồ sơ yêu cầu bồi thường chúng tôI sẽ nhanh chóng kết hợp cùng đội ngũ cố vấn dịch vụ chuyên nghiệp tại HYUNDAI AN SƯƠNG giúp Quí khách phục hồi thiệt hại một cách thoả đáng nhất.
Ngoài ra HYUNDAI AN SƯƠNG còn cung cấp cho khách hàng các loại hình bảo hiểm cộng thêm theo nhu cầu của Quí khách.
- Bảo hiểm thuỷ kích (1)
- Bảo hiểm mất cắp bộ phận (2)
(1) Hiện tượng thuỷ kích là hiện tượng nước lọt vào động cơ đang hoạt động gây nên hư hỏng cho động cơ. Đối với xe không nổ máy và bị ngập nước sẽ tràn vào nằm trong hộc lấy gió, trong hộp số...Khi chủ xe cố gắng khởi động động cơ trong trường hợp này nước sẽ ngay lập tức đi vào xi lanh và làm máy hỏng, nhẹ thì cong biên, nạng thì hỏng trục cơ, vỡ block máy... Như vậy, trong trường hợp xe đi vào vùng ngập nước, khi có dấu hiệu giật máy hoặc tắt máy đột ngột, Quí khách hàng nên ngừng vận hành xe và gọi ngay cho cứu hộ để kéo xe về hãng.
Đối với những hợp đồng có bảo hiểm thuỷ kích, Công ty Bảo hiểm sẽ sửa chữa, bảo trì những chi tiết động cơ hư hỏng do nước vào... Trong trường hợp khách hàng cố tình khởi động lại động cơ đã bị nước vào dẫn đến thiệt hại, hư hỏng nặng thì khách hàng sẽ phải chịu chi phí sửa chữa những bộ phận này.
Do đó lời khuyên đúng đắn nhất là đừng nên tìm cách tự sửa nếu các bạn không có chuyên môn kỹ thuật. Hãy đưa xe của bạn ra khỏi nơi bị ngập nước và gọi ngay cho cứu hộ hoặc "gọi cho kỹ thuật viên tại: Hyundai An Sương" để được trợ giúp. Số điện thoại cứu hộ: 0933.707.808
(2) Mất cắp bộ phận. Khi Quí khách tham gia bảo hiểm mất cắp bộ phận, Công ty Bảo biểm sẽ bồi thường người được bảo hiểm trong những trường hợp có mất mát hay thiệt hại cho xe của Quí khách hàng. Công ty Bảo hiểm chịu chi phí để sửa chữa thay mới cho những bộ phận, chi tiết đã mất của khách hàng với vật tư chính hiệu, mới hoàn toàn. Điều lưu ý là số lần bồi thường tối đa cho tổn thất gây ra bởi mất cắp bộ phận trong suốt thời hạn bảo hiểm là 01 lần. Và Quí khách nhớ hãy gọi ngay cho Công ty Bảo hiểm để thông báo rủi ro của mình cũng như được sự hướng dẫn kịp thời của bên Bảo hiểm.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét